Возврат

Вы можете вернуть товар в шоу-рум ISTENHALL по адресу: Саввинская наб, д. 23, Москва, Россия, 119435. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа лицом, которое произвело оплату с предоставлением паспорта и платежных документов (фискальный чек).

К возврату принимается только новый товар без следов использования и со всеми соответствующими этикетками.

После одобрения возврата оплаченная вами сумма будет возвращена в течении 10 дней банковским переводом. При этом срок зачисления денежных средств на счет покупателя зависит от вашего банка.

Обращаем ваше внимание, что в ассортименте присутствуют товары, не подлежащие возврату, такие как:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  2. Парфюмерно-косметические товары;
  3. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
  4. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  5. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
  6. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  7. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
  8. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
  9. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
  10. Прочие товары в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

При покупке обращайте внимание на описание предметов и при необходимости запрашивайте дополнительные фотографии характерных особенностей (дефектов) товара.